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Por favor contacte al vendedor para todos los problemas ¿Cómo sincronizo/emparejo el rastreador con mi celular? RESPUESTA: Aquí están los requerimientos para la sincronización/emparejamiento. Asegúrese de que: Se descargó la App correcta (YOHO SPORTS o Veryfit for Heart Rate de la App Store (iOS) o desde la Tienda de Google Play (Android) El software en tu dispositivo celular esté actualizado. Para revisar, toque Ajustes > General > Actualización de Software (iOS) o Ajustes > Acerca del Celular o Acerca del Dispositivo > Versión de Android La configuración del Bluetooth en tu dispositivo celular está encendida. Para revisar, toque Ajustes > Bluetooth (iOS) o Ajustes > Conexiones > Bluetooth (Android) Nota: El rastreador solo funcionará con el Bluetooth 4.0 y para la versión de Android 5.0 o iOS 8.0 y posteriores. Su dispositivo móvil no esté manejando alguna otra conexión de Bluetooth. Algunas interrupciones se deben a limitaciones conocidas en el sistema iOS, Android y Bluetooth. Por favor, contacte su Equipo de Soporte de su dispositivo móvil Si usted utiliza más de un celular o tableta con Bluetooth, asegúrese que el otro no esté cerca (o que tenga el Bluetooth apagado) cuando vaya a sincronizar Por último, la batería de su rastreador no está críticamente baja Nota: Para algunos móviles, debe de encenderse los servicios de ubicación SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Si su rastreador aún no se sincroniza, siga los siguientes pasos: Elimine y descargue la aplicación otra vez (YOHO SPORTS o Verifit for Heart Rate Diríjase a los Ajustes/Bluetooth del celular, ahí apague y vuelva a encender el Bluetooth Abra la aplicación de YOHO SPORTS o Veryfit for Heart Rate y sincronice mientras mantiene la pantalla del rastreador encendida para que detecte la señal