Vinoteca muy muy buena.. Una marca fantástica que hace toda la diferencia.. Muy contento.

Nuestra nueva unidad era defectuoso a la llegada (24 horas después de dejar que se asienten) pero Appliance Ciudad trató de él, envió una nueva unidad de inmediato, y recogió el defectuoso. El nuevo enfriador de vino es tranquilo y trabajando bien mantener a nuestros 3 zonas de temperatura perfecta!

Hola, Brevemente, el asesoramiento fué muy poco amable y profesional. De hecho, por un error, no comp´re la vinoteca a Vinotecas.com ya que la tipografia del logo se parece mucho. Lo otro que quería destacar es la lentitud del servicio. Tramité el pedido un viernes y no recibí el producto hasta una semana después nada menos, cuando ustedes anuncian 24/48 horas. Además, nos hicieron perder el tiempo esa semana para saber la situación del pedido y estar en casa para el reparto. Finalmente nos dieron un ahorquilla de 9 a 15 (como si no tuviesemos otra cosa que hacer) y aparecieron a las 16. Nuestra experiencia de compra, mala la verdad y demasiadas molestias. He realizado recientemente la compra de una lavadora y una nevera con El Corte Inglés y no tuve ningún problema.

El día 26 de Junio pague mi pedido y todavía hoy día 6 de Julio no lo he recibido. He llamado ya 3 veces para hablar con ustedes y su asistencia ha sido mala. La última vez que les llame por teléfono la persona que me atendió “paso de mi” en vez de dar seguimiento y resolver el problema. Imposible de comunicarse con la empresa de transporte que me tiene que traer la mercancía. Cada vez que llamo me sale una máquina telefónica y no me dejan hablar con nadie. Ustedes son los responsables de que la empresa de transporte que contratan no cumplan con su trabajo. Es mentira que en 24-72 horas tengo el pedido en casa. Muy mal servicio!