Enfriador de Vino Cavanova OW004 4 botellas

Todo muy bien, el aparato está funcionando correctamente. El único pero por deciros algo que os ayude a mejorar, es la información del pedido en tránsito. En la zona de usuario simplemente aparece como enviado, pero cuando ya han pasado unos días más de los que teóricamente se necesitan (según vuestra página 48-72h), margen tranquilo porque nevó, y cerraron las carretereras en Cataluña, y luego viene el fin de semana....En fin que te preguntas cuándo estará tu pedido, entonces llamas al teléfono de información que amablemente te da el número del transportista de la zona, pero que en lugar de darte el de Girona, te da el de Barcelona, los cuales o no cogen la llamada o te dejan en una espera ilimitada o dejan sonar la llamada hasta que se muere. Unas 10 llamadas hice si conseguir hablar con nadie, no sé el motivo. Al fin consigo el teléfono de Girona y ahora sí, muy amables y atentos me dan toda la información sobre el envío. Es un detalle a mejorar, quizás en la pagina del cliente donde aparece el pedido se puedan añadir situaciones. El hecho es que la comunicación genera confianza y su falta... Por lo demás todo muy bien. Menos

Hola, el enfriador está genial. Lo malo es que la empresa que lo tenía que entregar no se puso en contacto con nosotros en ningún momento, venían con el paquete y no estábamos y no nos avisaban, así hasta tres veces, teniendo nosotros que contactar con ellos ante la extrañeza de su tardanza en la entrega, pensando que eran ustedes los culpables. Y cuando conseguimos contactarles, todo fueron pegas y malos modos. Incluso quisieron dársela a uno de nuestros camareros en su casa, porque uno de los repartidores de la empresa era vecino suyo. Vamos, un desastre total. Espero que tomen medidas, porque a nosotros con este servicio de entrega , aún siendo genial su producto, se nos han quitado las ganas de pedirles mas cosas. Un saludo.

Rápida entrega, a los dos o tres ya lo tenía en casa, lo que el termostato de los grados, no funciona y la luz tampoco y no enfría. Para reclamar el cambio solo se atiende por correo y entonces ya se tarda más.Lo pedí día 12 llegó día 15 reclamé día 16, día 21 vinieron por el producto, hoy día 22 aún no me han echo el cambio y estoy a la espera de que me digan algo. Son muy breves a la hora de contactar con devoluciones, a mi personalmente me gustaría más información.A día de hoy que es 22 aún no tengo el producto y no se cuando me llegará, ya que si contacto por teléfono es imposible saber nada.

Hola, mi experiencia con vosotros ha sido muy satisfactoria... El enfriador ha cubierto mis espectativas por completo. Muy buen trato y el envio perfecto. La proxima vez que necesite algo relaccionado con el vino....ya se donde tengo que mirar. Muchas gracias.

Enfría bastante bien, aunque tarda un poco de tiempo, pero es aceptable. El principal problema es que no tiene interruptor para apagar y encender, hay que enchufar a la red y desenchufar. Debería incorporar interruptor detrás, por el precio que tiene no es razonable que no lo lleve.

La compra correcta como anuncian. El aparato funciona bien (¡de momento!). Sugerencias de mejora: colocar un interruptor de encendido/apagado. Al sacar una botella un poco más gruesa, ha arrastrado la goma y arandela metálica y cuesta de volver a recolocar. Se podría evitar haciendo uno de los huecos con mayor diámetro para las botellas algo más gruesas. Fernando

Ocupa muy poco espacio en la encimera y mantiene la temperatura de las botellas perfectamente. Es exactamente como aparece en las fotografías y llegó en perfectas condiciones y en el plazo anunciado. Para un espacio pequeño, es sin duda la mejor opción.

En las fotos publicitarias aparece una botella de cava dentro. Y la realidad es que uba botella Borgoña no entra, por el diámetro de entrada. Cuando os plantee el problema no me disteis solución. Salvo que me penalizais la devolución con 12 €... No estoy satisfecho.

En mi opinión debería tener un interruptor para no tener que encenderlo y apagarlo con el enchufe. Todavía mejor sería que se apagara automáticamente cuando las botellas o el vino alanza la temperatura seleccionada. Por último, al segundo día de utilización se me ha desprendido una de las gomas-tapadera, con su anillo sujetador de dicha tapadera, de modo que ahora tengo que poner la botella y luego añadirle la goma circular por encima para que no se escape el frío. Total, un aparato bastante caro para el servicio que ofrece. Desde luego, si hubiera tenido la información que tengo ahora, no lo hubiera adquirido.

Muy buenos días, les agradezco su trato y atención, Siendo propietario de varios negocios es muy importante ver como otros, como ustedes se preocupan en la opinión del cliente pos-venta. Le doy una valoración de 9, desde la facilidad de su web hasta la entrega del producto, la única pega si se puede calificar como tal, es que esperaba que la vinoteca fuera de mejor calidad, o eso parece en las imágenes, aun así cubre mis necesidades. Muchas gracias, un saludo.